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Herstellergarantie: eine Analyse Ihres Schutzes

Die Herstellergarantie ist eines der Vorteile neuer oder neuwertiger Autos. Sie schützt Sie gesetzlich 2 Jahre – bisweilen 3, 5 oder 7 Jahre – lang vor Pannen und Fehlfunktionen aufgrund Konstruktionsfehlern. Man muss jedoch auch zwischen den Zeilen lesen, um wirklich zu verstehen, was in dieser Garantie inbegriffen ist.

Was wird durch eine Herstellergarantie abgedeckt?

Um wirklich zu verstehen, was eine Herstellergarantie abdeckt, muss man zuerst einen Unterschied zwischen dieser und der gesetzlichen Garantie des Verbraucherschutzes machen. Die beiden überschneiden sich, schützen jedoch unterschiedlich.

Der gesetzliche Schutz des Verbrauchers

Die Rechtsgrundlage ist ein zweijähriger Schutz gegen sämtliche versteckten Mängel und Konformitätsmängel unabhängig von ihrer Art (mechanisch, elektronisch, sicherheitstechnisch usw.).

Diese Regulierung des Verbraucherschutzes wurde erstmals 2005 durch eine europäische Verordnung formalisiert. Sie verpflichtet die Marken, Ihnen ein Fahrzeug zu liefern, das Ihren legitimen Erwartungen oder dem entspricht, was vereinbart wurde. Alles, was auf einen normalen Verschleiß zurückführbar ist, ist selbstverständlich nicht abgedeckt. Das Gesetz sieht jedoch keine Beschränkung hinsichtlich des Kilometerstandes vor.

Herstellergarantie

Die Automarken bieten, ohne dass sie gesetzlich dazu verpflichtet sind, zusätzliche Garantien hinsichtlich bestimmter Material-, Montage- oder Herstellerfehler.

Was diese Garantie abdeckt, ist jedoch von der jeweiligen Marke abhängig. Bestimmte Marken (traditionell die asiatischen Marken) machen aus ihren Garantien einen kommerziellen Vorteil, indem sie diese um ein oder mehrere Jahre verlängern oder exklusive Garantien hinzufügen. Hier sind einige Beispiele für Dinge, die üblicherweise über die gesetzlichen zwei Jahre hinaus abgedeckt werden:

• Korrosionsschutzgarantie für die Oberflächen / Lackgarantie
• Korrosionsschutzgarantie für das Fahrgestell
• Garantie Batterie / Starkstrombatterie
• Garantie für das Abgassystem

Müssen Sie Wartungsarbeiten in der Werkstatt Ihres Vertragshändlers durchführen lassen, damit die Herstellergarantie nicht erlischt?

Nein. Seit 2002 dürfen die Automarken die Herstellergarantie nicht mehr mit der Verpflichtung verknüpfen, das Netzwerk des Vertragshändlers zu benutzen. Sie können in die Werkstatt Ihrer Wahl gehen, um die Wartungs- und Reparaturarbeiten durchführen zu lassen.

Es gibt jedoch einige Bedingungen, die erfüllt werden müssen, damit die Herstellergarantie nicht erlischt:

• Die Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen müssen entsprechend der Herstellerangaben und innerhalb der vorgeschriebenen Wartungsintervallen durchgeführt werden.
• Die Werkstatt muss die Originalteile des Herstellers oder Einzelteile in einer vergleichbaren Qualität verwenden.
• Sie müssen genau die Herstellerangaben befolgen und ein Wartungsheft führen. Ihre Werkstatt muss über die notwendigen technischen Kompetenzen und die passende Ausstattung verfügen.

Bei einigen Garantieerweiterungen kann es dagegen erforderlich sein, dass die Wartung beim Vertragshändler durchgeführt wird. Lesen Sie den Vertrag sorgfältig durch, bevor Sie  Garantieerweiterungen unterzeichnen. Die langfristigen Kosten sind bisweilen höher als die Vorteile.

Bei allen Herstellern mögliche Garantieerweiterungen

Die meisten Hersteller bieten die unterschiedlichsten Garantieerweiterungen und/oder -verlängerungen.

Sie können je nach Nutzung interessant sein. Informieren Sie sich aber gut über die damit verbundenen Bedingungen. Wie bereits weiter oben angesprochen, können diese Erweiterungen eine Treuepflicht verstecken.

Wenn Sie unbedingt diese Garantien haben wollen, müssen Sie sich dennoch nicht beeilen, um diese zu unterzeichnen. Sie haben mit Ihrer Entscheidung bis zum letzten Tag der vertraglichen Garantie Zeit.

Einige Beispiele für Herstellergarantien verschiedener Marken (2022)

Prüfen Sie schließlich, wie lange der Versicherungsschutz für Pannenhilfe, z. B. bei einer Reifenpanne, gilt. Es kann extrem teuer sein, Ihr Fahrzeug in eine Werkstatt abschleppen zu lassen, wenn Sie auf einer Autobahn oder Schnellstraße liegen bleiben.

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