Vous avez été touchés par des intempéries ?

Les changements climatiques et le dérèglement des saisons augmentent la fréquence des catastrophes naturelles.

Ces violentes intempéries font de plus en plus partie de notre quotidien et aucune région n’est vraiment à l’abri de ce type d’événement, il est donc important d’être couvert même en « zone  déclarée non-inondable ».

Que faire si vous avez été touché ?

Dans ces situations, il est normal d’être désemparé et ne pas toujours savoir quoi faire, voici une liste des bons réflexes à avoir.

Les bons réflexes

Avant toute chose, assurez-vous d’être en sécurité et contactez les secours si nécessaire.
  • Ne vous approchez pas des fils électriques et téléphoniques tombés au sol et surtout veillez à couper votre compteur électrique et votre compteur à gaz.
  • Restez informés sur la situation meteolux.lu, www.infocrise.lu, www.inondations.lu et renseignez-vous sur les éventuelles consignes à respecter ; il se peut que votre commune ou que l’Etat ait mis en place certaines mesures importantes à connaître.
  • Faites un premier état des dégâts avant tout déblaiement et nettoyage, et prenez des photos des dommages.
  • Pensez à noter les dégâts par zone, téléchargez un exemple de grille inventaire des biens endommagés.
  • Si votre voiture est sous l'eau, dans une cave ou un parking souterrain par exemple, n'essayez pas d’aller la récupérer ou de la démarrer. Appeler un dépanneur.
  • Contactez rapidement votre agent d’assurance. Il vous assistera au mieux dans vos démarches.
  • Ne rallumez le courant qu’après vérification de l’installation électrique, idem pour le gaz. Dès que la vérification est effectuée par un professionnel, il est important d’allumer le chauffage pour combattre l’humidité.

Je souhaite savoir si je suis bien assuré contre les inondations

Consultez votre agent pour être sûr d’être bien couvert et conseillé selon vos besoins.

Assurance Habitation

Si vous avez souscrit la garantie Catastrophes naturelles de mozaïk vous êtes couvert.

Si vous avez un ancien contrat reebou family avec la garantie Périls naturels vous êtes couvert uniquement pour les conséquences liées aux refoulements des égouts publics par les canalisations à l’intérieur de  votre habitation.

Assurance Auto

Si vous avez souscrit à l’un de ces 3  packs mobilé  : Clima, Protection ou Zen, votre véhicule est remboursé selon les conditions de votre contrat.

Vous bénéficiez d’un meilleur remboursement si vous avez souscrit l’option Valeur d’achat ou Valeur +.

MyFoyer

Je déclare rapidement mon sinistre sur MyFoyer
MyFoyer

Vous n’êtes pas assuré ?

Dans le contexte des inondations considérées comme "Catastrophes naturelles", il est possible de faire une demande d'obtention d'aide financière attribuée par le Ministère de la Famille.
Retrouvez ici  le formulaire d'aide aux victimes des inondations.

 

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